万事达卡一项覆盖亚太18个市场的中小企业调研显示，受访企业对增长和人工智能的兴趣仍在上升，但工具越多，支付、对账与网络安全的管理难度也越突出。
这份名为《Dreamonomics》的调研访问了6000多家中小企业，其中亚太样本超过1000家，覆盖中国、印度、澳大利亚和印度尼西亚等市场。受访企业中，74%表示看好自身业务前景，61%称会经常尝试新想法。数字化的热度并不难理解，真正麻烦的是把零散工具接进日常经营。
报告称，亚太中小企业平均同时使用五种经营工具，94%对至少一种尚未使用的工具感兴趣；同时，74%认为工具之间的整合很重要。企业用的支付方式平均也有四种，转账、即时支付、借记卡和信用卡各有场景。选择变多后，资金流和对账信息反而可能被分散在不同界面里。
安全是另一道现实门槛。七成受访企业把防范网络威胁列为高优先级，但实际使用网络安全工具的比例为39%。报告还显示，74%的受访者对人工智能潜力感到兴奋，最期待金融服务商提供的AI能力是反欺诈与安全保护，占47%。
这些数据是商业机构的问卷结果，适合观察受访企业的态度与需求，不能直接外推为全部市场的经营实况。不过它提示了一个很朴素的趋势：中小企业的数字化重点正从“有没有工具”转向“工具能否彼此协作、能不能看清现金流、出了风险谁来兜底”。
