VENTRA公交卡诟病不断,芝加哥男子状告过度收费

屏幕快照 2013-10-13 上午8.46.19【中国之星新闻网芝加哥报道】日前,芝加哥一名男子将芝加哥公共交通管理局告上法庭,起诉CTA的新收费系统VENTRA CARD过度收取乘客费用。该男子名为吉姆斯.肯格尔,他声称他所使用的乘车卡两次被双重收费,所以要求CTA给予赔偿,并且试图联系更多的人进行集体诉讼。

芝加哥公共交通管理局所花费近5亿美元投入的新型收费系统VENTRA CARD自投入使用以来不断被消费者所诟病,过度收费等系列问题已经遭到上千次的客户投诉,而且此系统的客服电话也在芝加哥被消费者戏称是“最无法打通的客服电话”。据CTA发言人称现在CTA暂时恢复了过去的旧公交卡的使用,但是仍然表示,所有旧式的公交卡将于年底前彻底终止使用。