双十一,阿里2000员工抵抗黑客

万名员工,500套应急方案,8次压力测试,460名记者……这诸多的外围数据让今天的双十一顺利进行了。而这一天除了商家和消费者的狂欢,黑客瞄准了这个热闹的节日,伺机出动,而2000名技术员工组成了一个强大的防御墙,让双十一的黑客较量在没有硝烟的战场完成。

双十一的黑客陷阱

记者注意到随着“双十一”临近,近期有大量借“双十一”名义的后门木马、钓鱼网站,通过邮件、短信、QQ群、共享快盘等渠道大肆传播。

“尊敬的淘宝网友:恭喜您!您在淘宝网购物时已被抽选为幸运二等奖网友……”近日,有读者收到这样一条名为“淘宝网活动公告”的短信。据了解,此条短信并非淘宝官方发出,而是由木马骗子所为,是一种较为常见的诈骗方式。实际上,如果按照短信中的地址在手机上的浏览器中访问,网民就直接进入钓鱼网站。诈骗者通过租用一个服务器,注册域名,再复制、加工成该知名购物网站,利用搜索竞价排名或直接通过聊天消息发送,以此吸引网民点击,一旦网友在钓鱼网站上进行支付,就会被骗子劫持资金。而除了这种方式,利用优惠券二维码吸引消费者进入而盗取银行账号等……

“其实还有很多黑客会用进行大量攻击使得服务器宕机,盗取数据库等等”,一位技术人员这样告诉记者。“阿里巴巴要应付正常的流量访问已经十分紧张,这时候往往黑客认为是薄弱环节时刻,所以很多黑客会进行攻击获利”

2000技术人员的防御墙

2013年11月11日凌晨,一分钟内有1370万人涌入天猫,相当于大半个北京城的人都出来逛街。其中,34万“剁手党”在这一分钟内抢到了心仪的宝贝,成交1.17亿元。

今年的天猫双十一将拓展至全球范围,面对汹涌而来的流量,成交数字预计也将不断刷新,对技术、物流、客服都提出了越来越高的要求。据不完全统计,超过万名阿里员工在当天将彻夜保障天猫双十一顺利进行,从网络、技术、设备等各方面进行保障。

在保障今年双十一的大军中,天猫事业部投入近2000名员工,阿里巴巴集团总投入超过11000名员工。天猫自身加上商家共投入近百万的客服力量,菜鸟的14家物流快递合作伙伴中共有125万快递员参与。

从技术方面来看,在历经五年双十一考验后,阿里巴巴技术团队已具备能力,将黑客攻击、局部爆发性流量增长、机房空调故障等种种“不确定因素”变为可预估的风险。基于在云计算领域长期的技术积累,阿里巴巴技术团队还在今年双十一之前,攻克了两项世界级的创新难题–“服务器资源弹性部署”和“数据中心异地双活”。借助这一系列技术,技术应急方案从2013年的2000多套缩减到了今年的500套以内。目前,阿里巴巴技术团队已经为双十一的流量峰值进行了8次压力测试,均平稳应对。

为了全面直观展现当天消费者购物场景和节日气氛,阿里巴巴在会议报告厅搭建了数字大屏,提供七路实时信号,包括数据大盘、全球交易图、百强县交易图、热卖品牌榜,菜鸟物流雷达预警等。今年双十一亮点之一的全球化内容,其交易图也将在大屏上展示“货通全球”的情况。今年实时直播大屏比示“货通全球”的情况。今年实时直播大屏比以往更加“震撼”:相比去年13米长、6米高,升级到16米长,6米高,屏幕面积近百平米,总重超7吨。